রেফারেন্স

jp77 এ আপনার আইনি অধিকার সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন স্বচ্ছ শর্তাবলীর অধীনে সম্পন্ন হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আমাদের…

স্বচ্ছ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালোকাল পেমেন্টডেটা গোপনীয়তা
jp77 jp77 এ আপনার আইনি অধিকার সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার আইনি অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের কথা গোপন রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ রেকর্ড হয় যাতে তথ্য হারায় না।
মোবাইল সাপোর্ট jp77 অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাপ এ সাপোর্ট সেকশন এ যান এবং আপনার সমস্যা লিখুন। আমরা আপনার সুবিধা অনুযায়ী সমাধান দিই।
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

jp77 এ আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য উচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা গোপন রাখি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে হয়। হ্যাকার এবং অননুমোদিত…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়মত মুছে ফেলা হয়।…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত লেনদেন থেকে আপনাকে রক্ষা করে। আপনার…

গোপনীয়তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেই। স্থানীয় আইনের সাথে তাল মিলিয়ে…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি লিঙ্ক নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না। প্রতিটি…

তথ্য অনুরোধ করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে PDF বা অন্য ফরম্যাটে তথ্য প্রদান করি। লাইভ…

আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি এবং তাদের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনি আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পূর্ণ বয়স্ক হতে হবে। সাধারণত এটি ১৮ বছর বা তার বেশি। সাইন আপের সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমতি নেই এবং আমরা এটি চেক করি।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা বিক্রয়ের জন্য তা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার bKash লেনদেন bKash এবং আমাদের উভয়ের দ্বারা ট্র্যাক করা হয়। যদি সমস্যা হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল ফেরত দিই। লেনদেন রেকর্ড আপনার bKash অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সিস্টেম উভয়েই সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য প্রয়োজন। নির্দিষ্ট সময়ের পরে ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, Nagad এবং Rocket উভয়ই ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। আমরা এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলির সাথে সরাসরি সংযোগ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়।

উত্তোলন সমস্যা সাধারণত যাচাইকরণ ব্যর্থতা বা অনুমতির জন্য অপেক্ষার কারণে হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করুন। আমাদের টিম কারণ খুঁজে বের করে এবং সমাধান দেয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত বলুন। আমরা লেনদেন বন্ধ করি এবং অনুসন্ধান শুরু করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট করার পরামর্শ দিই।